Ääni-ja videolaitteen valinta istunnossa

Voit valita ja yhdistää käytettävät laitteet istuntoon liittyessäsi, ohje.

Web-kamera

Ohjeet web-kameran testaukseen ennen istuntoon liittymistä ja istunnon aikana, linkki.

Taustakuva, filtterit ja videoasetukset

Istunnon aikana voit lisätä taustakuvan tai filtterin kameranapin oikealla puolella sijaitsevasta nuolinapista avautuvasta valikosta.

Zoomin omat ohjeet videoasetuksiin

Virtuaaliset taustakuvat

Virtuaaliset taustakuvat toimivat Zoomin tietokoneelle asennettavassa sovelluksessa. Voit valita taustakuvan web-kamerapainikkeen vieressä olevasta nuolipainikkeen valikosta valitsemalla ”Choose Virtual Background”. Voit valita olemassa olevista kuvista tai +-painikkeesta lisätä oman kuvatiedoston. None-valinnasta taustakuva otetaan pois käytöstä. Valintaa ei tarvitse tallentaa. Taustakuva on käytössäsi, kunnes valitset taustakuvaksi ”None”.

Ongelmia virtuaalisen taustakuvan kanssa?

• Virtuaaliset taustakuvat toimivat vain tietokoneelle asennettavassa Zoom-sovelluksessa.
  • Mobiililaitteen Zoom-sovelluksessa, tai osallistuessa istuntoon selaimella, näiden käyttö ei ole valitettavasti toistaiseksi mahdollista.
• Varmista, että sinulla on riittävä valaistus, eikä valoista tule voimakkaita varjoja.
• Tarkista taustasi, vaihda paikkaa tarvittaessa, jos tausta vaikuttaa näkymään.
• Tarkista, vaikuttaako esim. käyttämäsi paidan väri lopputulokseen.
• Kannattaa myös kokeilla, vaikuttaako oma etäisyys web-kameraan tai oma etäisyys taustaan – tai molemmat.
• Varmista, että Green screen -toimintoa ei ole valittu. Kun valittu täppä on päällä, se suodattaa jonkun tietyn värisen osan kuvasta kokonaan pois.
• Hae Zoom-sovelluksesta uusin päivitys, ohje: Zoom-sovelluksen päivittäminen.

Oletko mukana istunnossa, mutta web-kameraa ei vain tunnisteta?

• Varmista, että sinulla ei ole muita sovelluksia päällä, jotka voisivat käyttää kameraa.
  • Käynnistä epäselvissä tilanteissa tietokoneesi uudelleen.
• Mikäli olet mukana istunnossa selaimella, ei ääni-tai videolaitteitasi tunnisteta lainkaan, jos käytössäsi joku muu selain, kuin Chrome.
  • Liity mukaan istuntoon Chrome-selaimella tai Zoom-sovelluksella, jonka voit ladata tietokoneelle ja mobiililaitteille Zoomin Downloads-sivulta.
• Hae tietokoneelle päivitetyt ajurit, linkki Zoomin sivulle.
• Lenovo-merkkisellä tietokoneella on omat asetuksensa, linkki Zoomin ohjeeseen.

Ääniasetukset

• Ohjeet äänilaitteiden testaukseen ennen istuntoon liittymisen yhteydessä ja ennen istuntoa, linkki.
• Zoomin omat ohjeet ääniasetuksiin

Testaa aina äänet, kun liityt istuntoon tietokoneelle asennetussa sovelluksessa (Test speaker and microphone)

1. Jos kuulet testiäänen, paina Yes-painiketta. Jos et kuule ääntä, paina No-painiketta, jolloin Zoom siirtyy kokeilemaan seuraavaa äänilaitetta (kaiutin, kuulokkeet, jne).
   • Voit valita valikosta myös testattavan laitteen itse.
2. Puhu mikrofoniin, jos kuulet oman äänesi, paina Yes-painiketta. Jos et kuule ääntä, paina No-painiketta, jolloin Zoom siirtyy kokeilemaan seuraavaa mikrofonia.
3. Paina lopuksi Finish.

Jos äänet eivät toimi tai kuulu istunnon aikana

• Mikäli olet mukana istunnossa selaimella, ei ääni-tai videolaitteitasi tunnisteta lainkaan, jos käytössäsi joku muu selain, kuin Chrome. Liity mukaan istuntoon Chrome-selaimella tai Zoom-sovelluksella, jonka voit ladata tietokoneelle ja mobiililaitteille Zoomin Downloads-sivulta.
• Tee äänitestaus (Test speaker and microphone). Avaa ääniasetusten valikko mikrofonipainikkeen oikealla puolella olevasta nuolinapista. Testi toimii samoin, kuin istuntoon liittyessä.
• Tarkista mahdollinen mikrofonin johdossa oleva erillinen äänenvoimakkuuden säädin ja mekaaninen mikrofonin hiljennystoiminto (mute).
• Tarkista, ettei mikrofoni tai kaiutin ole mykistettynä tietokoneen asetuksista.
• Tarkista tietokoneen omat asetukset, ohje HAMKin tietokoneiden ääniasetukset.
• Tarkista mikrofonin ja kaiuttimen äänenvoimakkuus Zoomin asetuksista ”Audio Settings” (istunnossa voit avata ääniasetukset mikrofonipainikkeen oikealla puolella olevasta nuolinapista).
• Näetkö istuntoikkunan vasemman alareunan mikkipainikkeen sijaan ”Join Audio” -painikkeen? Tässä tapauksessa tietokoneen äänilaitteita ei käytetä. Korjaa tilanne klikkaamalla kuvakkeesta ja valitse ”Join with computer audio”.

Jos äänet eivät toimi vieläkään

• Testaa, toimivatko äänet/mikrofoni jossakin muussa ohjelmassa (Windowsin ääninauhuri, Skype tai ihan mikä tahansa).
• Jos sinulla on USB-kuulokkeet, kokeile vaihtaa ne toiseen USB-porttiin. Jos tämä ei auta, kokeile kuulokkeita, joissa on muu kuin usb-liitin.
• Jos sinulla on käytössä kannettava tietokone, kokeile äänitestausta tietokoneen omalla kaiuttimella ja mikrofonilla siten, että kuulokemikrofonit eivät ole liitettynä tietokoneeseen.
• Käynnistä kone uudelleen.